Telechat

Nhân viên quản trị của bạn sẽ có thể trả lời tin nhắn và chốt đơn từ bất kỳ kênh nào và có thể nhập đơn hàng trực tiếp qua ứng dụng. Tiện lợi, nhanh chóng và mọi đơn hàng hoàn tất sẽ được thông báo qua Line Notification, đảm bảo bạn không bỏ lỡ báo cáo doanh thu theo thời gian thực. Hệ thống trò chuyện tích hợp của chúng tôi tập hợp những kênh trò chuyện mạnh mẽ nhất cho người bán hàng trực tuyến...

• Facebook.
• Instagram.
• Line OA.
• Lazada.
• Shopee (developing).

Ứng dụng của chúng tôi cũng phù hợp với các doanh nghiệp dịch vụ như phòng khám thẩm mỹ, spa, doanh nghiệp ô tô, cửa hàng xe máy, chỗ ở và nhà hàng cần đặt hẹn. Chúng tôi có thể tích hợp với Google Calendar để bạn kiểm tra ngày và giờ hẹn, và quản lý việc đặt lịch để tránh trùng lặp.

Dịch vụ quản trị viên trả lời 24/7

Dịch vụ quản trị viên trả lời 24/7, 365 ngày không ngừng nghỉ. Dịch vụ này giúp bạn có đội ngũ chốt đơn chuyên nghiệp, đảm bảo doanh thu không bị gián đoạn suốt 24 giờ. Đội ngũ quản trị viên của chúng tôi có thể trả lời và chốt đơn hàng cả với sản phẩm dịch vụ lẫn hàng hóa cần giao và theo dõi đơn hàng, gắn thẻ và trả lời theo kịch bản đã định sẵn hoặc phối hợp với chatbot. Quy trình làm việc của chúng tôi còn kết nối với đội telesales một cách liền mạch. Quản trị viên của chúng tôi có thể trả lời trên mọi nền tảng, bao gồm Facebook, Line, Instagram và Lazada. Shopee và TikTok sẽ sớm được tích hợp.

Dịch vụ Telesale

Dịch vụ Telesale của chúng tôi hoạt động 365 ngày không nghỉ. Đội ngũ chuyên nghiệp sẽ giúp bạn chốt đơn hàng qua điện thoại, theo dõi sản phẩm, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và hỏi thăm mức độ hài lòng của khách hàng. Quy trình bắt đầu khi quản trị viên chốt đơn hàng trong chat, sau đó đội Telesale sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và upsell để tăng giá trị đơn hàng trước khi gửi hàng cho khách. Phương pháp này giúp doanh thu của bạn tăng trưởng mạnh mẽ. Sau đó, đội ngũ sẽ gọi điện follow-up sau khi giao hàng để thực hiện bước đầu tiên của CRM, cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm và ghi nhận ngày bắt đầu sử dụng. Khi khách hàng sắp hết sản phẩm, đội Telesale sẽ gọi điện thực hiện bán lại mà không cần tốn chi phí quảng cáo.

OMS (Hệ thống Quản lý Đơn hàng)

Hệ thống quản lý hậu trường có thể tích hợp và quản lý đơn hàng từ các nền tảng khác nhau như Facebook, Instagram, Line OA, Line Shopping, Shopee, Lazada và TikTok Shop. Bạn có thể xem toàn bộ doanh thu trên một bảng điều khiển duy nhất và quản lý tồn kho từ một nơi. Dữ liệu doanh thu toàn bộ có thể được xuất ra tệp Excel để quản lý kế toán một cách chính xác và hiệu quả.

Quản lý các chương trình khuyến mãi sản phẩm và thêm nhiều SKU có thể được thực hiện tại một nơi duy nhất. Bạn sẽ có thể thấy sự di chuyển của kho hàng của mình và có thể yêu cầu xe đến nhận hàng từ tận cửa nhà bạn suốt 365 ngày trong năm mà không có ngày nghỉ. Chúng tôi kết nối với các dịch vụ vận chuyển giá rẻ nhất qua iShip, kết nối với các công ty vận chuyển hàng đầu như Flash Express, Thaipost, Kerry Express, Kerry Cool, Shopee Express, DHL và nhiều công ty vận chuyển hàng đầu khác, đảm bảo hoạt động của bạn liền mạch trong cùng một hệ sinh thái.

CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)

Hệ thống CRM của chúng tôi được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp trực tuyến, bao gồm bán lẻ, bán buôn và ngành dịch vụ. Quy trình làm việc được tùy chỉnh cho những người cần theo dõi hoạt động sau bán hàng, cho phép tích hợp liền mạch từ trò chuyện đến bán hàng qua điện thoại. Dữ liệu được truyền tải theo thời gian thực và hệ thống quản lý thông tin để khuyến khích mua lại, tất cả đều được thực hiện trong một nền tảng.

Từ việc chốt đơn hàng qua trò chuyện, bán thêm trong trò chuyện thông qua tự động hóa bằng chatbot, đến xác nhận đơn hàng qua cuộc gọi, và tiếp tục với bán thêm và theo dõi, quy trình kết thúc với việc bán lại liên tục. Toàn bộ quy trình này được quản lý trên một thiết bị di động duy nhất, giúp khách hàng của bạn quay lại mua hàng nhiều lần, tăng trưởng doanh thu mà không cần quảng cáo. Chi phí quảng cáo giảm hơn 60%, giúp bạn chốt đơn mà không cần thêm quảng cáo.

Ads Shortcut tích hợp với Packhai, kho Fulfilment hàng đầu với dịch vụ toàn diện trên toàn quốc

Hệ thống Ads Shortcut kết nối với Packhai, kho Fulfilment số 1 của đất nước, với hơn 40 chi nhánh kho trên toàn quốc. Thương hiệu có thể mang sản phẩm vào kho gần bạn nhất. Hệ thống bán hàng kết nối liền mạch với kho thông qua API thời gian thực, đảm bảo việc bán hàng của bạn không bị gián đoạn. Đội ngũ Packhai sẽ xử lý việc nhập kho, kiểm tra sản phẩm, đóng gói và giao hàng một cách chuyên nghiệp.

Ads Shortcut tích hợp với BL Fulfilments, nhà kho hàng đầu của Thái Lan, hỗ trợ hơn 100.000 đơn hàng mỗi ngày

Đối với những khách hàng yêu cầu dịch vụ chuyên nghiệp và đứng đầu, Ads Shortcut đã tích hợp hệ thống với BL Fulfilments, nhà kho số 1 tại Thái Lan, với khoản đầu tư hơn 2.000 tỷ baht. Nó có thể xử lý hơn 100.000 đơn hàng mỗi ngày và có hệ thống quản lý hàng tồn kho tốt nhất. Với các phòng điều khiển nhiệt độ cho các sản phẩm nhạy cảm và băng chuyền dài 4 km, sản phẩm được phân loại chuyên nghiệp theo từng loại, giúp các thương hiệu vận hành nhanh chóng, chính xác và vượt qua đối thủ cạnh tranh.

Hệ thống kết nối bán hàng CLMV

Hệ thống kết nối bán hàng quốc tế CLMV và trong nước CLMV. Đội ngũ quản trị và telesale của chúng tôi tại Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam sẽ giúp bạn mở rộng thị trường, tăng doanh số bán hàng và mở rộng quy mô kinh doanh. Thương hiệu của bạn có thể chạy quảng cáo nhắm đến khách hàng từ Campuchia, Myanmar, Lào và Việt Nam tại Thái Lan, nơi có sức mua rất lớn, hoặc bạn có thể lưu trữ sản phẩm tại các nước này để mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.

Dịch vụ Tư vấn Riêng

Dịch vụ Tư vấn Riêng hỗ trợ tư vấn kinh doanh cho các doanh nghiệp muốn tăng doanh thu một cách có hệ thống. Từ lập kế hoạch chiến lược, định giá khuyến mãi, đến kỹ thuật chốt sale và xây dựng quy trình bán hàng mạnh mẽ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ quay dựng nội dung, video, ảnh và chú thích cho các chiến dịch quảng cáo chuyên biệt để tối ưu hóa việc chốt đơn hàng. Dịch vụ bao gồm đào tạo kỹ thuật chạy quảng cáo và tối ưu hóa quảng cáo. Chúng tôi còn tích hợp hệ thống Chatbot, kết nối hệ thống hậu cần và kho bãi để đảm bảo quy trình bán hàng hiệu quả nhất. Dịch vụ kéo dài trong 1 tháng và có thể gia hạn theo tháng.